Como excluir seus dados do Núcleo i9

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Se você é uma empresa que conectou o Facebook, o Instagram ou o WhatsApp

Para remover o acesso do Núcleo i9 às suas contas da Meta

1. No Facebook, abra Configurações e privacidade e depois Configurações.
2. Entre em Integrações comerciais (ou Apps e sites).
3. Encontre CRM I9 e clique em Remover.

Também é possível remover pelo Meta Business Suite, em Configurações, Integrações, Integrações comerciais.

Ao remover, paramos de receber novos dados e apagamos os tokens de acesso.

Para excluir os dados que já estão no CRM

Envie um e-mail para privacidade@nucleoi9.com.br com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome da empresa e o e-mail da conta. Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 30 dias, avisando por e-mail. Só mantemos o que a lei obrigar.

Se você é contato ou lead de uma empresa que usa o Núcleo i9

Seus dados estão no CRM daquela empresa, que é quem decide sobre eles. Peça a exclusão diretamente a ela. Se não conseguir, escreva para privacidade@nucleoi9.com.br informando seu nome, telefone ou e-mail e o nome da empresa, e encaminharemos o pedido.